Aprendi a me comunicar melhor com as pessoas mais importantes da minha vida. O PCM mudou a maneira como me relaciono com meus filhos, clientes, equipe e até mesmo comigo mesma. Todos os clientes que acompanho conhecem esse modelo, pois eu o ensino a eles. É um componente fundamental da nossa relação de coaching.
O PCM ajuda as pessoas a aprenderem a satisfazer suas necessidades de forma positiva, para que tenham energia para se relacionar de maneira mais significativa com os outros. Ajuda as pessoas a reconhecerem seu próprio sofrimento e o dos outros. Mais importante ainda, reforça que todos nós estamos OK; e, se nos comunicarmos a partir desse ponto de vista, nossas conversas se tornam melhores.
Aprendi que a vida é uma série de relacionamentos. Relacionamentos com seus clientes, consumidores, equipes, amigos, família e consigo mesmo. A medida de um relacionamento eficaz é a qualidade de suas conversas. E se a vida é uma série de relacionamentos, então a qualidade de seus relacionamentos está ligada à qualidade de sua vida.
O PCM é o melhor modelo que conheço para ajudar as pessoas a terem conversas em que se sentem vistas, ouvidas e valorizadas. Isso se traduz na construção de relacionamentos mais significativos, o que, por sua vez, leva as pessoas a terem vidas mais plenas.
Stephanie HAU, Sócia da SSCA
